Livraison et suivi

Suivi de l’expédition en temps réel

Nous créons chaque article à la demande, cela demande donc plus de temps qu’une simple expédition ! Voilà pourquoi notre délai de création et de livraison en France métropolitaine est de quelques jours, de 4 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris)

Dès l’expédition de votre colis (entre 2 à 4 jours ouvrables après le paiement de la commande), vous recevez par e-mail un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l’avancé de votre colis en temps réel.

Si à travers votre numéro de suivi de suivi vous constatez que votre colis semble bloqué ou perdu par La Poste, alors contactez-nous. Nous nous renseignerons sur la situation au plus vite et vous renverrons la commande si celle-ci ne peut pas vous être livrée.

Livraison éco-responsable sans plastique

L’ensemble de nos produits disponibles sont expédiés sans plastique: vous recevrez vos produits dans un emballage recyclé et/ou recyclable. Et ce, quel que soit le volume de votre commande. Nous utilisons principalement 2 types de conditionnement :

• Les enveloppes rigides en carton recyclable, disposants du label FSC, climatiquement neutre

• Les enveloppes souples en papier kraft 100% papier recyclé et recyclable

Nous assurons des livraisons 100 % neutre en CO2 et accompagné d’un bordereau imprimé sur du papier recyclé issu d’un circuit court basé en France, ce dernier bénéficie des labels FSC et PEFC garantissant sa provenance de forêts gérées durablement.

Il en va de même pour l’adhésif, puisqu’il est est composé de papier Kraft et non de vilain plastique.

Un choix à la fois écologique, mais aussi motivé par la volonté de proposer à la fois des produits et un service de qualité. On n’emballe pas des produits de qualité premium dans une vulgaire enveloppe plastique, surtout lorsque l’on propose de livrer nos produit en cadeau directement chez leur bénéficiaire.

Ce n’est pas la solution de facilité, puisque ce choix revient finalement plus cher mais cela nous permet de rester cohérents jusqu’au bout dans notre démarche qualité et de respect de l’environnement.

Livraison gratuite dès 40€ d’achats (en France métropolitaine).

La livraison de vos articles est à nos frais dès lors que votre commande atteint au minimum 40€ d’achats.

Pour les commandes inférieures à 40€, vous payez 4€90 de frais de livraisons pour le premier article, puis 1€90 par articles supplémentaires.

Exemples :

• Pour une commande d’un mug céramique, les frais de livraison seront de 4,90 €.

• Pour une commande d’un mug céramique et d’un mug en métal émaillé, les frais de livraison seront de  8,70 €  ( 4,90 € + 1.90€ = 6,80 € )

• Pour une ou plusieurs cartes cadeau: 0 €

Livraison dans le reste du monde (bientôt disponible).

Pour les commandes hors France Métropolitaine, les délais de livraison varient en fonction de la destination:

• En Union Européenne le délai annoncé est de 5 à 14 jours ouvrés.

• Dans le reste du monde, le délai est de 7 à 18 jours ouvrés

Pour les frais de livraisons hors France Métropolitaine.

• Pour l’Union Européenne et la Suisse, vous payez 7€90 de frais de livraisons pour le premier article, puis 1€90 par articles supplémentaires

• Pour les D.O.M (Réunion, Guyane Française, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon), vous payez 7€90 de frais de livraisons par article.

• Pour les T.O.M (Nouvelle Calédonie, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna), vous payez 14€90 de frais de livraisons par article.

• Pour le reste du monde, vous payez 12€90 de frais de livraisons pour le premier article, puis 6€90 par articles supplémentaires