Suivi de l’expédition en temps réel

Nous créons chaque article à la demande, cela demande donc plus de temps qu’une simple expédition ! Voilà pourquoi notre délai de création et de livraison est de quelques jours, de 4 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés non compris)

Dès l’expédition de votre colis (entre 2 à 4 jours ouvrables), vous recevez par e-mail un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l’avancé de votre colis en temps réel.

Si à travers votre numéro de suivi de suivi vous constatez que votre colis semble bloqué ou perdu par La Poste, alors contactez-nous. Nous nous renseignerons sur la situation au plus vite et vous renverrons la commande si celle-ci ne peut pas vous être livrée.

Livraison éco-responsable sans plastique

L’ensemble de nos produits disponibles sont expédiés sans plastique: vous recevrez vos produits dans un emballage recyclé et/ou recyclable. Et ce, quel que soit le volume de votre commande. Nous utilisons principalement 2 types de conditionnement :

  • Les enveloppes rigides en carton recyclable, disposants du label FSC, climatiquement neutre

  • Les enveloppes souples en papier kraft 100% papier recyclé et recyclable

Nous assurons des livraisons 100 % neutre en CO2 et accompagné d’un bordereau imprimé sur du papier recyclé issu d’un circuit court basé en France, ce dernier bénéficie des labels FSC et PEFC garantissant sa provenance de forêts gérées durablement.

Il en va de même pour l’adhésif, puisqu’il est est composé de papier Kraft et non de vilain plastique.

Un choix à la fois écologique, mais aussi motivé par la volonté de proposer à la fois des produits et un service de qualité. On n’emballe pas des produits de qualité premium dans une vulgaire enveloppe plastique, surtout lorsque l’on propose de livrer nos produit en cadeau directement chez leur bénéficiaire.

Ce n’est pas la solution de facilité, puisque ce choix revient finalement plus cher mais cela nous permet de rester cohérents jusqu’au bout dans notre démarche qualité et de respect de l’environnement.

Livraison gratuite dès 75€ d’achat.

La livraison de vos articles est à nos frais dès lors que votre commande atteint au minimum 75€.

Pour les commandes inférieures à 75€, vous payez 4€90 de frais de livraisons pour le premier article, puis 1€90 par articles supplémentaires.

Exemples :

  • Pour une commande d’un mug céramique, les frais de livraison seront de 4,90 €.

  • Pour une commande d’un mug céramique, un t-shirt et un totebag, les frais de livraison seront de  8,70 €  ( 4,90 € + 1.90€ + 1€90 = 8,70 € )

  • Pour une ou plusieurs cartes cadeau: 0 €
a l ecoute de nos clients - Dunkerqueboutique.com

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